Viens no interesantākajiem Firefox 3.6 papildinājumiem ir jauna atbalsta lapa ar nosaukumu about: support, kas var palīdzēt Firefox lietotājam, administratoriem un tehniķiem novērst tīmekļa pārlūka problēmas.
Atbalsta lapā ir uzskaitīti svarīgi lietojumprogrammu, paplašinājumu un modificētu konfigurācijas iestatījumi, kas palīdz novērst dažādas problēmas, kas var rasties, izmantojot pārlūku.
Ja izmantojat jaunāko Firefox versiju, pārlūka adresē ierakstiet about: support un nospiediet tastatūras Enter taustiņu, lai ielādētu atbalsta lapu.
Lapa informāciju sadala grupās, lai to mazliet atvieglotu. Pirmajā, lietojumprogrammas pamatos, ir uzskaitīta svarīga informācija, piemēram, Firefox versija, kanāls, vai ir iespējots drošais režīms vai daudzprocesuālais process.
Tā ir saistīta ar vairākām iekšējām lapām, kas sniedz papildinformāciju par pārlūku, un tai ir ērta šovu mapes poga, kas datorā atver profila mapi.
Firefox par: atbalsts
Nākamā grupa uzskaita avāriju ziņojumus, ko Firefox ģenerējis pēdējās trīs dienās. Tas darbojas tikai tad, ja neesat izslēdzis avāriju ziņošanu. Lai atvērtu vēsturi, kurā uzskaitīti arī vecāki pārskati, noklikšķiniet uz saites “visi avāriju pārskati”.
Nākamajā sadaļā uzskaitīti visi instalētie paplašinājumi. Katrs paplašinājums ir norādīts ar tā vārdu un versiju, neatkarīgi no tā, vai tas ir iespējots vai nē, un tā paplašinājuma ID.
Nākamajā grupā Grafika ir uzskaitīta informācija par grafikas apstrādi un papildus tiek nodrošināta diagnostika.
Modificētās preferences, iespējams, ir vissvarīgākais Web pārlūka problēmu novēršanai. Tajā ir uzskaitīti visi konfigurācijas parametri (aptuveni: config), kurus lietotājs ir modificējis. Bieži vien tie izraisa pārlūkā radušās problēmas.
Lapas beigās atrodat papildu grupas. Tie aptver vietu datu bāzi, bloķētās preferences, JavaScript, bibliotēkas versijas un piekļuves informāciju.
Par: atbalsta lapa var būt noderīga dažādās situācijās, bet vissvarīgākais pārlūkprogrammas problēmu novēršanā.
Atjauninājums : Par: atbalsts tagad ir neatņemama katras Firefox versijas daļa, kas izlaista pēc sākotnējās 3.6 versijas. Turklāt Mozilla ir pievienojusi saiti pārlūka izvēlnei Palīdzība. Lietotāji, kas noklikšķina uz tur esošās informācijas par traucējummeklēšanu, jaunā pārlūka cilnē tiek atvērti apmēram: atbalsta lapa.
Atjauninājums 2: Firefox 3.6 atbalsts beigsies 2012. gada aprīlī, un 3.6 filiāles lietotājiem tiek lūgts atjaunināt savu pārlūkprogrammu uz jaunāko stabilo Firefox versiju, šobrīd Firefox 11, vai tā vietā uz Firefox 10 ESR (paplašinātu atbalsta izlaidumu). Pēc aprīļa Firefox 3.6 vairs neatbalstīs un neuzturēs Mozilla.
