Microsoft e-pasta pakalpojums Hotmail nesen saņēma atjauninājumu, kas uzlaboja konta atkopšanas iespējas. Tas ir noderīgi lietotājiem, kuri nevar pierakstīties pakalpojumā Hotmail vai nu tāpēc, ka viņu lietotājvārds vai parole nav pieņemta, vai citas kļūdas vai pat mēģinājumi uzlaupīt e-pasta kontu.
Bet konta atkopšana ir tikai viena no iespējām un tā ir pēdējā iespēja, un mēs sīkāk aplūkosim šīs rokasgrāmatas vēlāk piedāvātās iespējas.
Apskatīsim standarta Hotmail pierakstīšanos. Sākumā apmeklējiet vietni hotmail.com vai mail.live.com un lapas formā ievadiet lietotājvārdu un paroli. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tīmekļa adrese hotmail.com novirza uz live.com adresi.
Abi ir Microsoft daļa, un par tiem nevajadzētu satraukties. Tikai pārliecinieties, ka live.com adrese sākas ar https, kas norāda uz drošu savienojumu ar pakalpojumu.
Windows Live ID vai lietotājvārds ir e-pasta adrese, kurā konts tika reģistrēts. Parasti tā ir @ hotmail.com e-pasta adrese. Parole ir reģistrjutīga konta parole, kuras minimālais lielums ir sešas rakstzīmes.
Ja varat pierakstīties, jūs nokļūstat Hotmail Highlights lapā, no kuras var piekļūt iesūtnei un sūtīt e-pastus.
Jūs, iespējams, nelasīsit šo rakstu, ja jūs varētu veiksmīgi pieteikties sistēmā Windows Live Hotmail.
Apskatīsim iespējas, ja rodas kļūdas ziņojumi.
Iespējams, ka visbiežāk sastopamā kļūda Hotmail pierakstīšanās lapā ir tā, ka parole vai Windows Live ID netiek pieņemti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Hotmail pievienošanās procesam galu galā pievienos tā saucamo captcha, ja ID un parole netiks pieņemti. To nevajadzētu sajaukt ar pagaidu konta bloķēšanu, kas notiek tikai tad, ja Hotmail no tā atklāj surogātpastam līdzīgas darbības.
Pirmais, kas jums jādara, ir pārbaudīt, vai Windows Live ID un parole ir pareiza. Ja domājat, ka tie ir, pārliecinieties, vai tastatūras burtu atslēga nav aktivizēta.
Ja esat pārliecināts, ka pieteikšanās akreditācijas dati ir pareizi, ieteicams apsvērt paroles atiestatīšanu.
Jums ir nepieciešams Windows Live ID, lai atiestatītu paroli un ievadītu rakstzīmes no captcha attēla. Dažiem lietotājiem šeit var rasties problēmas, ja viņi neatceras savu Hotmail e-pastu vai ja viņu ievadītais e-pasts nav pieņemts paroles atkopšanas formā.
Nav iespējas atkopt e-pasta adresi vai arī tā tiek parādīta jums procesā. Ja paroles atiestatīšanas e-pasts neierodas jūsu kontā, pēc 24 stundu perioda jums ir iespēja izmantot citus verifikācijas veidus.
Hotmail lietotāji, kuri paroles atiestatīšanas informācijai jau ir pievienojuši mobilā tālruņa numuru, to var izmantot, lai saņemtu pagaidu vienreizējas pierakstīšanās paroli. Lai to izmantotu, viņiem ir jānoklikšķina uz iegūt vienreiz lietojamu kodu, lai Hotmail pierakstīšanās lapā pierakstītos ar saiti.
Tiek parādīta jauna lapa, kurā viņi var ievadīt vienreiz lietojamo kodu vai pieprasīt jaunu, ja tāda nav.
Lai saņemtu vienreizējās lietošanas kodu, lietotājiem jāievada Windows Live ID un tālruņa numurs, ko viņi ir pievienojuši savā Hotmail kontā.
Pēc tam šo kodu var izmantot kā vienreizēju pierakstīšanos, aizstājot Hotmail paroli.
Vēl viena iespēja lietotājiem, kuri nevar pieteikties Hotmail, ir apmeklēt Windows Live Solution Center, lai nosūtītu atbalsta pieprasījumu. Microsoft darbinieki uzrauga forumus un cenšas palīdzēt konta atkopšanā.
Var būt jāmaksā arī par mēģinājumu pierakstīties Hotmail citā datorsistēmā, ja tāda ir pieejama, vai izmantot programmatūru Windows Live Mail.
Pēdējā iespēja ir konta paroles atkopšanas lapa vietnē Windows Live Help. Lietotāji var atgūt savu kontu, ievadot slepeno atbildi uz slepeno jautājumu vai izmantojot alternatīvu e-pasta adresi, ja tā tika konfigurēta iestatīšanas laikā.
Padomi, kā izvairīties no Hotmail pierakstīšanās problēmām
Šeit ir daži piesardzības pasākumi, kurus varat veikt, lai izvairītos no pierakstīšanās nepatikšanām vietnē Hotmail vai citos Windows Live pakalpojumos.
- Konfigurējiet pēc iespējas vairāk paroļu atiestatīšanas opciju. Tas tiek darīts pēc pierakstīšanās, dodoties uz Opcijas> Citas iespējas Hotmail saskarnes labajā stūrī un sadaļā Pārvaldīt kontu atlasot Skatīt un rediģēt personisko informāciju.
- Ir iespējams ievadīt vairākas alternatīvas e-pasta adreses (kuras ir jāpārbauda vienreiz), mobilo tālruņu numurus (vienreizējas pierakstīšanās un konta atkopšanai), uzticamus datorus (paroļu atkopšanai) un mainīt slepeno jautājumu un atbildi.
- Paroļu pārvaldnieks var palīdzēt izvairīties no nepatikšanām, piesakoties Hotmail un citos Windows Live pakalpojumos. Tā vienmēr atcerēsies pareizo paroli, un daži pat var jūs automātiski pierakstīties.
- Pārliecinieties, vai parole ir droša, mēs iesakām izmantot vismaz 16 rakstzīmes, kas ir jauktas lielie un mazie burti, cipari un speciālās rakstzīmes.
Visbeidzot, ir vēl viens padoms, kas jums var palīdzēt. Microsoft izmanto statusa lapu saviem Windows Live pakalpojumiem, kas norāda, vai kāds pakalpojums darbojas normāli. Jūs varētu vēlēties pārbaudīt šo lapu, ja rodas problēmas ar pierakstīšanos un esat pārliecināts, ka ievadāt pareizos pieteikšanās akreditācijas datus. Var būt, ka Hotmail īslaicīgi nedarbojas, un, ja tas ir, tas tiks norādīts lapā.
Varat arī apskatīt vai Hotmail pieteikšanās rokasgrāmatu, lai iegūtu papildu norādes.
