Hewlett Packard (HP) uzņēmuma Officejet printeriem izlaida jaunu programmaparatūru, kas, šķiet, bloķē trešo personu tintes pareizu darbību.
Uzņēmums diezgan satraukumu izraisīja pirms gada, kad dažām printeru ģimenēm izlaida programmaparatūru, kas uzņēmuma printeros bloķēja kasetnes, kas nav HP. Pēc mēneša vēlāk HP izlaida programmaparatūras atjauninājumu, kas atjaunoja printera tintes, kas nav HP, funkcionalitāti.
Jaunais programmaparatūras atjauninājums, kas tika izlaists 2017. gada 13. septembrī, izskatās pēc precīzas pirms gada izlaistas programmaparatūras atjauninājuma kopijas (pat tajā pašā dienā).
Pēc tam, kad printerī ir instalēta jaunā programmaparatūra, printeri atbalsojas ar šādu kļūdas ziņojumu:
Šķiet, ka viena vai vairākas kasetnes ir bojātas. Noņemiet tos un nomainiet ar jaunām kārtridžiem.
Iespējams, printeris pieņem dažas no printerī ievietotajām kasetnēm, bet, pievienojot tās visas, tiek parādīts kļūdas ziņojums.
Ietekmētie printeru modeļi ietver HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro 6200 Series, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 series un daudzus citus modeļus.
Pēc Güntera Borna domām, tomēr ir izeja, kā šo problēmu novērst.
Labot Šķiet, ka viena vai vairākas kasetnes ir bojātas
Pēc viņa informācijas, atteikumu pieņemt tintes kasetnes no avotiem, kas nav HP, izraisa funkcija ar nosaukumu Dynamic Security.
HP atbalsta lapā "HP tintes printeri - dinamiskas drošības iezīme, kas ietekmē kasetnes, izmantojot ne HP drošības mikroshēmu" ir sniegti norādījumi, kā izslēgt funkciju Dynamic Security, lai apturētu citu printeru tintes kasetņu bloķēšanu HP printeros.
Ja, izmantojot kasetnes, kas nav HP, tiek parādīts kļūdas ziņojums Kasetņu problēma, iespējams, ka dinamiskas drošības funkcijas dēļ printeris ir noraidījis kasetni, kas nav HP.
Kas jums jādara, ir lejupielādējiet printera programmaparatūru, ko HP izvieto atbalsta lapā. Tas ir pieejams operētājsistēmai Windows un Mac, un jums ir jālejupielādē printera sērijas programmaparatūra.
Noslēguma vārdi
Jums ir divas galvenās iespējas, kā nākotnē izvairīties no problēmām ar bloķētām printera tintes kasetnēm:
- Bloķējiet HP automātiskās atjaunināšanas funkcionalitāti, lai jaunā programmaparatūra, kas varētu ieviest bloķēšanas funkcionalitāti, netiktu instalēta automātiski.
- Tā vietā mainiet citu printera ražotāju.
Šķiet, ka pirmajam variantam ir visnozīmīgākā nozīme, ņemot vērā, ka jūs, iespējams, nevēlaties iegādāties jaunu printeri un ka nav garantijas, ka citi ražotāji savos izstrādājumos ievieš līdzīgas patērētāja funkcijas.
Iepazīstieties ar rokasgrāmatu vietnē Inkjet411, kurā sniegti norādījumi par HP automātisko atjauninājumu atspējošanu.
