Šodien, kad es startēju Steam savā spēļu platformā, es saņēmu Steam kļūdas ziņojumu, kuru vēl nebiju redzējis. Tas skan: Nevarēja izveidot savienojumu ar Steam tīklu.
Tas varētu būt saistīts ar jūsu interneta savienojuma vai Steam tīkla problēmu. Lūdzu, apmeklējiet vietni www.steampowered.com, lai iegūtu vairāk informācijas.
Es pārbaudīju savu interneta savienojumu, un tas darbojās tikai lieliski. Es arī zināju, ka Steam jau otro nakti sāka darboties lieliski, tāpēc bija ļoti maz ticams, ka problēmu izraisīja iestatījumi vai programma manā personālajā datorā.
Nevarēja izveidot savienojumu ar tvaika tīklu
Kad tas notiek, un Steam agrāk darbojās un jūs neesat veicis būtiskas izmaiņas sistēmā, piemēram, jauna ugunsmūra vai pretvīrusu instalēšanu, iespējams, ka tā ir vai nu Valve puses kļūda, vai arī korumpēts fails, kas radies laikā pēdējā sistēmas izslēgšana.
1. Vietējo failu dzēšana
Viena no darbībām, ko varat darīt, ir izdzēst vietējos Steam failus, lai savienojuma laikā programmatūra tos atkārtoti lejupielādētu. Tomēr jums jābūt uzmanīgiem ar izdzēstajiem failiem un mapēm, jo jūs, piemēram, lejupielādējatās spēles, nevēlaties izdzēst savu spēļu mapi.
Jūs principā varat izdzēst visus failus, izņemot Steam.exe un mapi steamapps. Tas ir tas, ko šajā gadījumā Valve iesaka lietotājiem.
Lūdzu, izejiet no Steam un dodieties uz mapi ar nosaukumu C: \ Program Files \ Steam \ (šī ir Steam instalācijas noklusējuma vieta - ja iestatāt citu instalācijas direktoriju, jums tā būs jāpārlūko).
Izdzēsiet visus failus šajā mapē, izņemot:
Mape \ Steamapps \ un Steam.exe (šis fails ir norādīts kā lietojumprogramma, un tam ir melnbalts Steam logotips)
Restartējiet datoru.
Pēc tam palaidiet Steam.exe no Steam instalēšanas mapes, nevis no jau esoša saīsnes.
Darbojoties ar Steam, atkārtoti pārbaudiet oriģinālo problēmu.
Vispirms varat mēģināt izdzēst noteiktus failus, lai redzētu, vai tas atrisina problēmu. Izdzēsiet ClientRegistry.blob, AppUpdateStats.blob un appcache mapi un pārbaudiet, vai tā novērš problēmu. Ja tas nedarbojas, jūs joprojām varat izdzēst visus failus un mapes, izņemot iepriekš minētos, restartējiet datoru, lai pārliecinātos, vai savienojuma problēmas ir atrisinātas ar šo.
Ņemiet vērā, ka, izdzēšot visus vietējos failus, jums vēlreiz jāpiesakās Steam, un Steam var arī paņemt datoru kā jaunu datoru, kam nepieciešama papildu pārbaude.
Valve pamatā nosūta verifikācijas kodu uz primārā konta e-pasta adresi, kas jāievada, pirms varat pabeigt pierakstīšanos.
2. Steam atkārtota instalēšana
Ja vietējā spēles satura dzēšana nedarbojās, varat mēģināt tā vietā atkārtoti instalēt Steam. Es personīgi cerības nepiepildīšu, jo tam principā ir tāds pats efekts kā vairuma failu izdzēšanai mapē Steam, lai tie atkal tiktu izgūti no Steam serveriem. Iespējams, ka, ja bijušais nedarbosies, tas nedarbosies arī labi.
Ja jums ir otrs dators, varat izmēģināt Steam savienojumu tur, tikai lai to pārbaudītu. Ja tas nedarbojas arī labi, tas var norādīt uz problēmu ar jūsu interneta savienojumu vai ar Steam serveriem.
3. Pretrunīgas programmas
Ja kopš pēdējā veiksmīgā savienojuma ar Steam esat instalējis jaunu programmatūru vai atjauninātu programmatūru, iespējams, vēlēsities pārbaudīt un pārliecināties, vai instalēšana vai atjaunināšana rada savienojuma problēmas.
Es iesaku sākt ar oficiālo Steam zināšanu bāzi, kurā ir programmu saraksts, kas var traucēt jūsu Steam savienojumu. Šeit atrodami pretvīrusu un ugunsmūra lietojumprogrammas, kā arī DVD emulācijas programmatūra, lejupielādes paātrinātāji un citas lietotnes, kas var izraisīt problēmas.
4. Tvaika servera jautājumi, atbalsts
Ja tā ir Steam servera problēma, jūs patiešām nevarat darīt daudz, lai to salabotu. Tomēr dažos gadījumos jūs varat rīkoties citādi. Piemēram, kopš vakardienas Steam ziņo, ka daži Eiropas lietotāji, īpaši no Vācijas, vairs nevar izveidot savienojumu ar Steam. IP adreses maiņa, piemēram, ar virtuālā privātā tīkla palīdzību, var atrisināt problēmu uzreiz, līdz tā tiek novērsta ar Valve palīdzību.
Varat arī sazināties ar atbalsta dienestu Steam atbalsta vietnē, taču es negribētu cerēt uz savlaicīgu atbildi. Forumi, no otras puses, ir laba vieta, kur sākt, jo jūs varat iegūt norādi par problēmas sasniedzamību. Ja redzat desmitiem vai simtiem lietotāju ar vienu un to pašu problēmu, varat būt gandrīz pārliecināts, ka savienojuma problēmas ir saistītas ar Steam serveri. Ja šķiet, ka esat vienīgais lietotājs, tas, visticamāk, ir jūsu pusē.
