Ziņojumus saņem Firefox lietotāji no visas pasaules, ka saglabātās paroles vairs nav pieejamas, palaižot tīmekļa pārlūku.
Firefox, tāpat kā jebkurš cits mūsdienu pārlūks, atbalsta autentifikācijas informācijas saglabāšanu, lai uzlabotu pierakstīšanās procesu vietnēs. Tā vietā, lai paroles būtu jāievada manuāli katru reizi, kad tās tiek pieprasītas, Firefox pēc vajadzības nodrošina paroli.
Firefox saglabā datus failā logins.json Firefox profila mapē.
Pārskati liecina, ka Avast un AVG drošības lietojumprogrammas rada problēmu Firefox lietotājiem. Šķiet, ka programmatūras kaut kādā veidā sabojā failu login.json, lai Firefox to vairs nevarētu izlasīt.
Iespējams, ka problēmu var izraisīt arī citas drošības programmas.
Labā ziņa ir tā, ka paroles joprojām pastāv un ietekmētajiem lietotājiem vajadzētu būt iespējai tās atgūt savās ierīcēs. Sliktā ziņa ir tā, ka tas ir tikai pagaidu risinājums, jo faili atkal tiks bojāti, ja vien Avast neatjauninās programmatūras programmas, lai risinātu problēmu.
Citiem vārdiem sakot: problēmu neizraisa Firefox, to izraisa trešās puses programmatūra, kas sabojā Firefox tīmekļa pārlūka pieteikšanās failu.
Atjauninājums : šeit ir Mozilla oficiālā kļūda, kas izceļ šo problēmu. (paldies Techdows)
2. atjauninājums : AVG sniedza šādu paziņojumu:
Daži AVG lietotāji, iespējams, nesen, izmantojot Firefox, nevarēja piekļūt pārlūka parolēm. Tas attiecās tikai uz tiem, kas iegādājās AVG paroles aizsardzības funkciju, un problēma tika novērsta šodien plkst. 12:20. Avast lietotāji netika ietekmēti. Tas notika tāpēc, ka Firefox atjaunināja savus sertifikātus, lai pierakstītos jaunajā pārlūka versijā, un AVG šis jaunais sertifikāts nebija atzīmēts datu bāzē kā uzticams.
Problēma šodien tika novērsta AVG lietotājiem plkst. 12:20 pēc Centrāleiropas laika, un atjauninājums tika nekavējoties izplatīts mūsu lietotāju bāzē. AVG ik pēc četrām stundām pārbauda, vai nav atjauninājumu, un lietotāji var manuāli atjaunināt programmatūru arī savos AVG iestatījumos -> Atjaunināt. Lietotāji ar produkta versiju VPS 190614-02 un jaunāku versiju neradīs problēmas.
Iesaistītajiem lietotājiem Firefox nav izdzēsis paroles failu, bet būs to pārdēvējis no “logins.json” uz kaut ko līdzīgu “logins.json.corrupt” (vai “logins.json-1.corrupt”, “logins.json- 2.korumpēts ”utt.). Tas nozīmē, ka paroles netiek zaudētas, bet lietotājam fails būs jāpārdēvē par “logins.json”. Mēs iesakām lietotājam pirms šo failu pārdēvēšanas dublēt šos 'logins.json' failus, piemēram, citā mapē. Paroles fails parasti tiek saglabāts Firefox profilu direktorijā: c: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \ .default \ logins.json
Mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām ietekmētajiem lietotājiem.
3. atjauninājums : Mozilla izlaida papildinājumu, lai atjaunotu paroles ietekmētajās sistēmās.
Pazudušās paroles problēmas labošana
- Atveriet pārlūkprogrammu Firefox.
- Slodze apmēram: atbalsts.
- Noklikšķiniet uz saites "atvērt mapi" blakus atvērtās lapas augšdaļai; tiek atvērta profila mape.
- Aizveriet Firefox.
- Pārbaudiet, vai redzat failu ar nosaukumu logins.json.korrupts.
- Ja to darāt, pārdēvējiet failu uz logins.json, lai to labotu.
- Startējiet Firefox. Parolēm vajadzētu būt atkal pieejamām.
Šis labojums ir īslaicīgs, jo, restartējot sistēmu, pieteikšanās fails atkal tiks bojāts.
Viena no iespējām labot problēmu lietotāja galā būtu izslēgt Firefox vai failu no skenēšanas. Izņemot to, jums vai nu jāgaida, līdz AVG / Avast izdos labojumu, kas novērš problēmu, vai jānoņem programmatūra no sistēmas.
Daži Firefox lietotāji šo problēmu novērsa, atjaunojot Firefox 67.0.1; Šķiet, ka programmatūra AVG / Avast darbojas ar šo pārlūka versiju.
Incidents nav pirmā reize, kad AVG vai Avast programmatūra rada problēmas pārlūkprogrammā Firefox. Kad Firefox 61 tika izlaists 2018. gada vidū, pārlūks pēkšņi iemeta Secure Connection Failed kļūdas, mēģinot izveidot savienojumu ar HTTPS vietnēm. Tad 2019. gada februārī, izveidojot savienojumu ar drošām vietnēm, lietotāji saņems SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER. Izrādījās, ka problēmas izraisīja drošības programmatūra.
