Kad es mēģināju instalēt Fall Creators atjauninājumu Windows 10 manā Surface Pro 4 ierīcē, izmantojot Windows Update, mani sagaidīja zilā ekrāna ziņojums “Jūsu dators saskārās ar problēmu”, izceļot pieturas kodu Atmiņas pārvaldība.
Kļūda notika objekta atjaunināšanas instalēšanas laikā, taču pārskati internetā norāda, ka tā var notikt arī sāknēšanas laikā, neliela apjoma atjauninājumu instalēšanas laikā vai arī datora lietošanas laikā.
Pilns ziņojums zilajā ekrānā ir šāds:
Jūsu datorā radās problēma, un tas ir jārestartē. Mēs tikai apkopojam kļūdu informāciju, un pēc tam mēs to restartēsim.
Ja zvanāt uz atbalsta personu, dodiet tai šo informāciju: Stop Code Memory Management
Labā ziņa ir tā, ka kļūdas ziņojumā tiek norādīts uz problēmu (problēmu izraisīja kaut kas saistīts ar atmiņu); slikta ziņa ir tā, ka nav labot problēmu, jo tam var būt vairāki cēloņi.
Fiksējiet atmiņas pārvaldības zilie ekrāni operētājsistēmā Windows 10
Pirmais, ko jūs varētu vēlēties, ir izveidot savas sistēmas dublējumu. Tas ir piesardzības pasākums un nodrošina, ka jums joprojām ir pieeja saviem datiem, ja mašīna nomirst vai notiek kaut kas negaidīts.
Ja varat ielādēt Windows 10 vidē, dariet to pēc tam. Ja nevarat, mēģiniet Windows 10 laikā iesāknēt drošajā režīmā.
Piezīme : daudzās tur esošajās vietnēs "palīdzība" tiek ieteikts palaist "remonta" rīku, lai problēmu novērstu. Šī ir programmas reklāma, un jums būs jāiegādājas programma, lai labotu visas atrastās problēmas. Šīs programmas parasti neatrisina nopietnas problēmas.
1. darbība: palaidiet atmiņas diagnostiku
Iespējams, datora atmiņa ir izraisījusi ierīces atmiņas pārvaldības zilo ekrānu. Tā kā šī ir visa informācija, kas mums šajā brīdī ir jēga, ir jēga palaist atmiņas diagnostiku, lai pārliecinātos, ka atmiņā nav defektu.
Piezīme : Atmiņas diagnostikai jābūt palaistai, startējot sistēmu Windows. Nākamā datora palaišanas laikā tiek piedāvāts restartēt vai palaist diagnostikas moduli.
- Pieskarieties taustiņam Windows, ierakstiet Vadības panelis un atlasiet vienumu, kad tas tiek parādīts.
- Pārslēdziet režīmu "skats pēc" augšējā labajā stūrī uz "mazām ikonām".
- Vadības paneļa sīklietotņu sarakstā atlasiet Administratīvie rīki.
- Kad tiek atvērts logs Administratīvie rīki, startējiet Windows atmiņas diagnostiku.
- Atlasiet, vai vēlaties restartēt Windows mašīnu tieši tad un tur, vai arī nākamajā sistēmas startēšanas vietā palaidiet Atmiņas diagnostika.
Padoms. Varat palaist trešās puses rīku, piemēram, MemTest64 vai MemTest86 +.
Šeit ir ātrs video, kurā parādīts, kā palaist iebūvēto Windows rīku, lai drošajā režīmā labotu atmiņas pārvaldības kļūdu 0X0000001A.
2. darbība. Pārbaudiet, vai nav bojāti Windows faili un problēmas ar cieto disku
- Atveriet paaugstinātu komandu uzvedni. Nospiediet Windows taustiņu, ierakstiet cmd.exe, turiet nospiestu taustiņu Ctrl un Shift un nospiediet tastatūras taustiņu Enter.
- Ierakstiet komandu sfc / scannow, kā parādīts iepriekš redzamajā ekrānuzņēmumā.
Windows pārbauda operētājsistēmas pamatfailus, lai pārliecinātos, ka tie nav bojāti un vai tie nav pazuduši. Procesa pabeigšana prasa pāris minūtes.
Ja saņemat paziņojumu "Windows resursu aizsardzība neatrada integritātes pārkāpumus", viss ir kārtībā un varat turpināt. Ja tika atklāti integritātes pārkāpumi, iespējams, esat atradis problēmu, kas izraisīja atmiņas pārvaldības zilo ekrānu.
Kad tas ir izdarīts, pēc tam palaidiet chkdsk C: f \, lai pārbaudītu, vai datora primārajā cietajā diskā nav kļūdu.
3. darbība:
Mazākas lietas, kuras jūs varētu vēlēties izmēģināt:
- Ja operāciju laikā rodas atmiņas pārvaldības zilie ekrāni, pārliecinieties, vai jūsu dators ir atjaunināts. Izmantojiet Windows-I, lai atvērtu programmu Iestatījumi, un atlasiet Windows un drošība> Windows atjaunināšana, lai pārbaudītu atjauninājumus.
- Pārbaudiet arī nesen instalētās programmatūras vai atjauninājumu sarakstu. Ja zilā ekrāna ziņojumi sakrīt ar programmatūras vai atjauninājumu instalēšanu, mēģiniet tos noņemt, lai redzētu, vai tas novērš problēmu.
- Pārliecinieties, vai dators nav pārlieku bloķēts vai nepietiekams. Par to jums jāpārbauda BIOS / UEFI. Tur nokļūšana ir atkarīga no BIOS / UEFI ražotāja un izgatavotāja. Nospiežot barošanas pogu, uz virsmas turiet nospiestu skaļuma palielināšanas taustiņu. Virsmai tomēr nav pārspīlēšanas iestatījumu, taču daudzām darbvirsmas mātesplatēm ir. Daži rīki var arī iespējot pārlūkošanas funkcionalitāti, pārliecinieties, ka tos palaižat un atiestatāt vērtības uz rūpnīcas noklusējumiem.
- Ja jūsu datoram ir vairākas RAM vienības, mēģiniet noņemt dažus no tiem, lai pārbaudītu, vai tas rada atšķirības, vai pārvietojiet tos uz dažādiem slotiem.
- Noņemiet visu aparatūru, kas nav nepieciešama, ja atjaunināt sistēmu Windows, piemēram, 56K modemu, izmantojot ierīces pārvaldnieku.
- Veiciet pilnīgu ļaunprātīgas programmatūras skenēšanu. Tam var izmantot Windows Defender vai trešo pušu risinājumus, piemēram, Malwarebytes.
4. solis: kā es laboju problēmu savā Surface Pro 4
Mana Surface Pro 4 iemeta atmiņas pārvaldības kļūdu, kad mēģināju jaunināt uz Fall Creators atjauninājumu. Nav svarīgi, kā es mēģināju atjaunināt: Windows atjaunināšana un atjaunināšanas palaišana no sāknējama USB zibatmiņas diska beidzās ar kļūdu, kas tika parādīta ekrānā, un tika atjaunota operētājsistēmas vecākā versija.
Es vadīju atmiņas diagnostiku un citas pārbaudes, un no tā nekas neiznāca. Pēc tam es pieņēmu lēmumu tīrīt Windows instalēšanu.
Negatīvie bija tas, ka, ja operācija būs veiksmīga, es zaudētu piekļuvi visiem ierīcē instalētajiem failiem un programmām. Es izveidoju sistēmas dublējumu, lai droši glabātu failus, un sāku procesu.
- Lai sāktu, lejupielādējiet no Microsoft multivides izveides rīku.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai izveidotu instalācijas datu nesēju USB zibatmiņā (vai DVD, ja vēlaties).
- Sāknējiet datoru, kuru vēlaties jaunināt, izmantojot instalācijas datu nesēju.
- Pārliecinieties, ka esat izvēlējies tīru instalēšanu, un turpiniet instalēšanu.
Tīrā instalēšana manā gadījumā darbojās, Surface instalēšanas laikā neradīja atmiņas pārvaldības kļūdas un pēc tam tika iesākta Windows 10 darbvirsmā.
Pēc tam man bija jākopē faili atpakaļ uz ierīci un jāinstalē tajā programmatūra, kuru es gribēju izmantot, jo operētājsistēmas tīras instalēšanas dēļ tas viss bija pazudis.
Noslēguma vārdi
Zilā ekrāna atmiņas pārvaldība nebūt nenozīmē, ka ir bojāta datora atmiņa vai atmiņas kartes. Lai gan tā noteikti ir iespēja, to var izraisīt arī programmatūra vai draiveri, kā arī citas lietas, kuras ir vieglāk salabot.
Tagad jūs: kā jūs rīkojaties ar zilā ekrāna kļūdām?
